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情報の収集方法 |
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弊社は、主に申込書や保険金請求書類、店頭でのアンケート、資料請求ハガキなどに記載・入力された情報を収集しています。 |
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情報の第三者への提供 |
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お客様の個人情報は弊社が責任をもって管理し、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に開示・口外することはありません。 |
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法令に基づく場合 |
| ○ |
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき |
| ○ |
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき |
| ○ |
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。 |
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センシティブ情報の取扱い |
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弊社は、政治的見解、信教（宗教、思想及び信条をいいます）、労働組合への加盟、人種及び民族、門地及び本籍地、保健医療及び性生活並びに犯罪歴に関する個人情報（以下、「センシティブ情報」といいます）を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。 |
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| ○ |
保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合 |
| ○ |
保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合 |
| ○ |
相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合 |
| ○ |
法令等に基づく場合 |
| ○ |
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合 |
| ○ |
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合 |
| ○ |
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合 |
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個人情報の安全管理措置 |
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弊社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。 |
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電話照会を受けた時は、本人確認を確実に行う。 |
○ |
外部侵入を阻止する為の警備会社（ALSOK）との契約。 |
○ |
個人情報の社外持ち出し制限。（お客様宅への訪問時等、必要な場合に必要な範囲でのみ許可） |
○ |
書類・パソコン等を常に肌身離さず持ち歩くこと。（自動車の車中に放置しない。） |
○ |
社員、また退職後も含めて、個人情報を漏らさないことの誓約書を提出。 |
○ |
就業規則を改正し、個人情報漏えいに対する罰則規程を設ける。 |
○ |
保険証券等のコピーを取得する際の、お客様の同意取り付け。 |
○ |
個人情報記載の書類は必要時以外、机の上に置かない。 |
○ |
パソコンのパスワード入力による起動。 |
○ |
パソコンの廃棄処分の時は、個人情報は完全に消去する。 |
○ |
事務所への「関係者以外立入禁止」表示による、店頭でのお客様出入り範囲の明確化。 |
○ |
来店客スペースと社員スペースとの完全分離。
（来店客の目が書類に届かない高さのパテーションを設置。） |
○ |
シュレッダー裁断による個人情報書類の廃棄。 |
また個人情報保護・管理に関する社員教育を徹底して行うとともに、社員が不正・故意または過失により顧客情報を漏えいさせた場合には、就業規則の規程に則り厳重なる処分を行います。 |
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個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正等、利用停止等 |
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個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正等または利用停止等に関する手続きについては、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果ご本人に関する情報が不正確である場合には、その調査結果に基づいた正確なデータに変更させていただきます。手続きを希望される方は下記お問い合わせ窓口までお申し出下さい。
また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせ下さい。なお、個人情報保護法に基づく保険契約等に係わる保有個人データに関する開示、訂正等または利用停止等に関するご請求については、保険会社にお取次ぎいたします。
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0120-605070![アフラック保険代理店[枚方市くずは]](../kansaihoken/img/name3.gif)
